Conflicten, conflicthantering, conflictbemiddeling
Inleiding
Wat is het verschil tussen een meningsverschil en een conflict en wat
zijn de kenmerken van een conflict?
Strategieën bij conflicthantering
Hoe iemand omgaat met conflicten hangt af van de situatie en van de persoon
zelf. Ieder heeft meerdere 'strategieën' om met een conflict om te gaan
afhankelijk van de situatie. Er worden grofweg vijf strategieën
onderscheiden.
Conflicten
ontrafelen
Wil je bij een conflict ingrijpen of een conflict waarin je betrokken bent
oplossen, dan doe je er goed aan de volgende vragen te beantwoorden omdat
deze al richting kunnen geven aan de te volgen weg.
Handleiding om uit
conflicten te komen
Een handleiding die gebruikt kan worden voor het oplossen van
conflicten binnen jezelf (= intra-persoonlijk), over hoe te handelen als je
zelf betrokken bent in een conflict of als je als bemiddelaar optreedt. Er
zijn echter een tweetal voorwaarden wil je deze handleiding met succes
kunnen gebruiken.
Conflictbemiddeling
In
elke organisatie doen zich wel eens conflicten voor tussen medewerkers. Op
zich is dit goed want vaak is het aanleiding tot verandering en
verbetering, zeker wanneer een en ander goed wordt uitgewerkt met elkaar.
En gelukkig lukt dit vaak op eigen kracht. Maar soms zit een conflict
'vast'. Hulp van derden
is (eigenlijk al veel eerder) geïndiceerd.
Conflict stijl
Wat is uw voorkeursstrategie als u
verwikkeld raakt in een conflict? (opgelet er wordt een nieuw
venster geopend)
Andere onderwerpen? Bezoek onze
bibliotheek.
BTSG innovatie in ouderenzorg. Postbus 1329, 6501 BH Nijmegen |
